Tryggt, enkelt snabbt och personligt
| • |
Trygg betalning via Paypal eller Klarna. Du kan även välja att betala i förskott via bank-giro |
| • |
Vi har öppet dygnet runt, du beställer när det passar dig. |
| • |
Du har alltid 14 dagars öppet köp och full bytesrätt. |
| • |
Vi erbjuder snabba leveranser, inom 3 helgfria dagar (gäller inom Sverige och produkter som finns i lager). |
Allmänna villkor
| • |
Vi levererar till endast till Sverige. |
| • |
Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Strumpbutiken förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras. |
| • |
Strumpbutiken reserverar sig för eventuella tryckfel och vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Hur färgen återges kan bero på inställningar i din dator.
När det gäller strumpklämmorna lämnas inga garantier på att de fungerar i din tvättmaskin. Vill du vara säker rekommenderar vi att du lägger klämmorna i en tvättpåse. Det är du som kund som är ansvarig för att ta reda på hur din tvättmaskin hanterar eventuellt lösa föremål. |
| • |
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa. |
Distans- och hemförsäljningslagen
Internethandel, postorder- och telefonförsäljning regleras från och med den 1 april 2005 i en ny lag. Lagen gäller även när du köper något av en försäljare som kommer till din dörr.
Läs allt om denna lag på Sveriges Riksdags webbplats. Extern länk
Pris
I priserna ingår moms med 25 procent. Strumpbutiken.com reserverar sig för eventuella felaktiga priser.
Betalning
Vi har olika betalningsalternativ för att du som kund ska kunna välja det sätt som passar dig bäst. Du har att välja mellan
- Klarna
- Paypal kortbetalning. Du behöver inte ha något konto hos Paypal för att betala med kort.
- Förskottsinbetalning. Väljer du förskottsinbetalning, skickas inget till dig förrän du har betalat in rätt belopp till vårt bankgiro 5512-8854. När du betalar in ber vi dig att istället för ocr-nummer, skriva ett meddelande med ditt namn och ordernummer. Ordernummer hittar du nästan överst på orderbekräftelsen som kommer till din mail automatiskt efter korrekt genomförd beställning. Betalar du från utlandet, kan du använda IBAN; SE22 8000 0806 0618 3020 9837 och Bic SWEDSESS. När du väljer förskottsinbetalning, tänk på att det ibland kan ta några dagar innan pengarna kommer fram.
Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Ångerrätt
Helt nöjd eller pengarna tillbaka. Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i obruten förpackning. Vid retur eller byte av varor står du själv för returkostnaden. Om varan är felaktig står vi för returfrakten. Av hygienskäl gäller bytesrätt eller öppet köp för underkläder endast om vi tydligt kan se att produkten inte har använts. Du har ingen ångerrätt:
• Om varan pga. sitt skick inte kan återlämnas
• Om plombering brutits
Retur av vara
Öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är oanvänd och i oskadat skick. Du står själv för returkostnaden. Efter att vi har fått tillbaka varan och godkänt returen överför vi så snart som möjligt pengar på det bankkontonummer som du tillhandahåller.
Byte av vara
Du kan lämna tillbaka varan och välja en annan inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att den är oanvänd och i oskadat skick. Kontakta alltid kundtjänst på info@strumpbutiken.com om du vill byta en vara så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. För effektiv hjälp, ange ditt ordernummer i mailet. Du står själv för returfrakten.
Adressen är:
Strumpbutiken.com
Släryd 125
31161 Ullared
Sweden
När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den skulle vara billigare eller dyrare än den förra varan får du antingen betala mellanskillnaden eller så betalar vi tillbaka till dig.
Restnotering
Om en vara har tagit slut ersätts den antingen med annan likvärdig artikel eller så stryks den helt från din order.
Reklamation av vara
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till Konsumentverket. Reklamation innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Om varan är felaktig ska du reklamera så fort som möjligt. Kontakta alltid kundtjänst på info@strumpbutiken.com om du vill reklamera en vara. Skriv vad som är fel på varan och varför du inte är nöjd. Det är viktig information för att kunna göra förbättringar och ge våra kunder en bättre service. Meddela om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Skicka tillbaka i originalemballaget. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi frakten. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi en ny vara alternativt överför pengar så snart som möjligt till ditt bankkontonummer. Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav.
Force Majeure
Strumpbutiken skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet – såsom till exempel krig, myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförsel, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer – som Strumpbutiken skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Strumpbutiken inte heller kunnat undvika eller övervinna. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten
Leveransvillkor
Fraktkostnad
Vi tillämpar fast frakt- och administrationsavgift om 24 kr inom Sverige om du handlar för under 150:-. Handlar du för mer än 150:- är fraktkostnaden för dig 0:-. Frakt- och administrationsavgift till Norge, Danmark och Finland är 89 kr.
Leveranssätt & leveranstid
• Sverige
Din försändelse lämnas normalt till Postnord samma dag eller dagen efter beroende på när i varannan dag hämtningen du beställer. Postnord behöver sedan 1-3 helgfria dagar att nå din brevlåda.
Transportskador
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta kundtjänst på info@strumpbutiken.com. Alla våra paket är försäkrade och vi står för transportrisken det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till utlämningsstället.
Avbeställning
Om du ångrar dig direkt efter du har lagt ordern kan du ringa alternativt maila kundtjänst, info@strumpbutiken.com, och meddela detta. Om vi redan har hunnit skicka varan går det dock inte att avbeställa, då får du göra en retur när din order kommit fram. Du står för returfrakten. Om du inte hämtar ut varan kommer vi att debitera dig en kostnad på 300 kronor. |
